“Finalmente registei-me na Paysable… mas como é que introduzo exatamente a morada coreana num site de compras?”
Este é um dos primeiros desafios que os novos utilizadores do Armazém enfrentam. Formatar uma morada coreana para envio internacional pode parecer intimidante à primeira vista, mas, assim que perceber a estrutura, vai conseguir preenchê-la em qualquer site de compras coreano sem hesitar.
→ Este guia cobre tudo o que precisa de saber. Desde encontrar o seu Código Pessoal até escrever a sua morada em coreano e em inglês — passo a passo.
1. Porque É Que o Seu Código Pessoal Vai Dentro da Morada
O Armazém da Paysable guarda, em simultâneo, encomendas de clientes de todo o mundo. Quando uma encomenda chega, a chave para identificar a quem pertence é o seu Código Pessoal.
O seu Código Pessoal é atribuído automaticamente à sua conta no formato #00001-A — único para cada conta, sem duplicados. Incluir este código na sua morada de envio é o que permite que a sua encomenda seja registada com exatidão na sua Package List.
⚠️ Importante: se uma encomenda chegar sem o Código Pessoal na morada, é classificada como “Unidentified Recipient Package” (encomenda com destinatário não identificado) e exige correspondência manual — o que pode atrasar o processamento de entrada. Verifique bem a sua morada antes de fazer qualquer encomenda.
2. Como Encontrar o Seu Código Pessoal
Passo 1: inicie sessão e aceda a My Page
Passo 2: encontre a secção A Minha Morada do Armazém
Passo 3: copie o seu código no formato #00000-A, juntamente com a morada completa
💡 Dica: a secção A Minha Morada do Armazém já mostra a sua morada completa, com o seu Código Pessoal incluído. Não precisa de montar nada por conta própria — basta copiar a morada apresentada e colá-la no campo de envio. Guarde-a na sua aplicação de notas se encomendar com frequência.
3. Formatos de Morada: Detalhamento Completo
As moradas do Armazém da Paysable existem em duas versões: coreana e inglesa.
Tabela 1. Quando utilizar cada formato de morada
| Formato | Quando utilizar |
|---|---|
| Morada coreana | Ao introduzir uma morada de envio na versão em coreano de sites de compras coreanos (SmartStore, Interpark, Weverse Shop, etc.) |
| Morada inglesa | Em sites de compras globais que exigem introdução em inglês, nas versões internacionais (em inglês) de sites coreanos, ou em envios diretos do estrangeiro para a Coreia |
💡 Nota: alguns sites de compras coreanos têm uma versão global separada, com campos de morada apenas em inglês. Se o formulário de morada de envio do site estiver totalmente em inglês, utilize o formato de morada inglesa.
Formato de Morada Coreana (sites de compras em coreano)
경기도 부천시 부천로 238 가동 2층, [O Seu Código Pessoal] (주)에이블유니온
전화번호: 070-4099-4260
우편번호: 14488
Exemplo (se o seu Código Pessoal for #12345-B):
경기도 부천시 부천로 238 가동 2층, #12345-B (주)에이블유니온
전화번호: 070-4099-4260
우편번호: 14488
ℹ️ Nota:
070-4099-4260é o número principal da empresa Able Union (fixo). Utilize este número tal como está, em vez do seu contacto pessoal.
Formato de Morada Inglesa (quando é exigida introdução em inglês)
Gyeonggi-do, Bucheon-si, Bucheon-ro 238, Ga-dong 2F, [Your Personal Code] Able Union Inc.
Phone: 070-4099-4260
Zipcode: 14488
Exemplo (se o seu Código Pessoal for #12345-B):
Gyeonggi-do, Bucheon-si, Bucheon-ro 238, Ga-dong 2F, #12345-B Able Union Inc.
Phone: 070-4099-4260
Zipcode: 14488
4. Como Preencher Cada Campo Num Site de Compras
Os sites de compras coreanos dividem a morada em vários campos, o que pode gerar confusão sobre o que colocar em cada um. Utilize o guia abaixo como referência.
Tabela 2. O que introduzir em cada campo da morada de envio
| Campo | O que introduzir |
|---|---|
| Destinatário | [Código Pessoal] (주)에이블유니온 |
| Morada (principal) | 경기도 부천시 부천로 238 |
| Morada (detalhe) | 가동 2층, [Código Pessoal] |
| Número de telefone | 070-4099-4260 |
| Código postal | 14488 |
💡 Dica: alguns sites têm um limite de carateres no campo do Destinatário. Se for esse o caso, tente introduzir apenas o seu Código Pessoal nesse campo (
#12345-B) e inclua também o código no campo da morada detalhada, para maior segurança.
Depois de guardar a morada, pode voltar a selecioná-la em encomendas futuras, sem ter de introduzir tudo de novo. Investir algum tempo em acertar da primeira vez torna todas as encomendas seguintes muito mais simples.
5. Erros Comuns na Morada a Evitar
❌ Erro 1: Código Pessoal em Falta
Este é o problema mais reportado nos pedidos de apoio relacionados com o Armazém. Se uma encomenda chegar a uma morada sem Código Pessoal, é classificada como “Unidentified Recipient Package” e exige processamento manual — o que atrasa a entrada. Depois de preencher a sua morada de envio, verifique se está incluído um código no formato #00000-A.
❌ Erro 2: Código Postal Incorreto por Preenchimento Automático
Alguns sites de compras preenchem automaticamente um código postal diferente quando pesquisa uma morada. O código postal correto para o Armazém da Paysable é 14488. Confirme o número depois de este ser preenchido automaticamente.
❌ Erro 3: Introduzir o Seu Próprio Número de Telefone
Alguns utilizadores introduzem o seu número de telefone pessoal no campo de telefone da morada de envio. Uma vez que toda a comunicação relacionada com a entrega é tratada pela Able Union, introduza 070-4099-4260 no campo de telefone, tal como está.
6. FAQ
P. Não consigo encontrar o meu Código Pessoal em My Page.
R. Aceda a My Page > secção A Minha Morada do Armazém e procure o código que começa por # — são 5 dígitos seguidos de uma letra. Por exemplo: #12345-B. A sua morada completa está disponível logo ali, pelo que pode copiá-la diretamente.
P. Que formato devo utilizar — coreano ou inglês?
R. Utilize a morada coreana ao introduzir uma morada de envio na versão em coreano dos sites de compras (SmartStore, Weverse, HYBE Weverse Shop, Interpark, etc.). Utilize a morada inglesa em sites de compras globais que só têm campos de introdução em inglês, ou ao enviar diretamente do estrangeiro para a Coreia.
P. Fiz uma encomenda mas a encomenda não aparece na minha Package List.
R. É provável que se deva a um dos seguintes motivos:
- Código Pessoal em falta: se a morada de envio não incluiu o seu Código Pessoal, a encomenda é classificada como “Unidentified Recipient Package” e só será registada após processamento manual. Verifique a morada que introduziu ao fazer a encomenda.
- A aguardar processamento de entrada: demora, em geral, 2-5 dias úteis (apenas dias de semana) desde a chegada até a encomenda aparecer na sua lista. Em feriados ou períodos de saldos, pode demorar um pouco mais.
- Desfasamento com o rastreio da transportadora: mesmo que a transportadora assinale a encomenda como “delivered”, o processamento de entrada pode demorar mais 1-2 dias.
Se a sua encomenda continuar sem aparecer após 5 dias úteis, contacte-nos através de Contact Us com o seu número de rastreio. Para mais detalhes, consulte o Guia de Resolução de Problemas — Encomenda Não Localizada no Armazém.
P. Posso receber os artigos diretamente na Coreia?
R. O serviço de Armazém foi concebido para envio internacional — os artigos são recebidos no armazém da Paysable na Coreia e depois enviados para a sua morada no estrangeiro. Para compreender todo o processo do Armazém, consulte o Paysable Warehouse Service Guide.
Para Concluir
Formatar uma morada coreana para envio internacional não precisa de ser confuso. Tenha presentes estes três pontos:
✅ Inclua sempre o seu Código Pessoal (#00000-A) na morada
✅ Utilize a morada coreana em sites em coreano e a morada inglesa quando for exigida introdução em inglês
✅ O número de telefone 070-4099-4260 (a linha principal da Able Union) é sempre fixo — utilize-o tal como está
A sua morada completa com o Código Pessoal já está à sua espera na secção A Minha Morada do Armazém, em My Page. Se for a sua primeira encomenda, basta copiá-la de lá e colá-la.
Assim que os seus artigos chegarem, verifique o estado de entrada na Package List. Tem curiosidade sobre como acompanhar as chegadas ao armazém? O Guia de Como Verificar a Chegada da Sua Encomenda ao Armazém explica-lhe tudo passo a passo.
Pronta para começar? Registe-se gratuitamente e obtenha o seu Código Pessoal de imediato.